Les Caves de Mon Père : Construire une stratégie digitale complète de zéro pour développer le chiffre d'affaires
Le contexte
Les Caves de Mon Père est une cave à vins et spiritueux implantée à Gouesnou, dans la zone de Kergaradec, aux portes de Brest. Avec plus de 1 000 références vins, champagnes, whiskies, rhums, gins, bières artisanales, épicerie fine et coffrets cadeaux c’est une adresse incontournable pour les amateurs de bons produits dans le Finistère. L’enseigne dispose également d’une activité de grossiste, livrant hôtels, restaurants, bars et commerces de proximité sur l’ensemble du département.
Quand les Caves de Mon Père nous ont contactés en avril 2024, le constat était clair : une belle boutique physique, une offre riche et qualitative, mais une présence digital, marketing et social sur internet, alignée avec la stratégie globale de la marque et les objectifs business de l’entreprise et les objectifs de l’entreprise qui ne reflétait pas le potentiel de la marque et ne générait pas de chiffre d’affaires additionnel à la hauteur des ambitions de l’enseigne.
Le problème
La situation de départ était celle d’une page blanche digitale. Aucun outil d’emailing en place, aucune base de contacts structurée, pas de stratégie de contenu marketing définie, pas de ligne éditoriale orientée blog et référencement google. Le site existait, les réseaux sociaux aussi mais aucun canal digital (réseau social, emailing, blog) n’était réellement activé ni utilisé comme véritable outil marketing e-commerce ni utilisé comme véritable levier marketing dans une logique de stratégie e-commerce cohérente pour attirer chaque prospect, transformer le visiteur en client et générer de la vente en ligne. L’objectif était clair : développer le chiffre d’affaires grâce au digital, avec un objectif clair de performance e-commerce, en partant de zéro.
Ce que nous avons mis en place
Paramétrage et déploiement
La première priorité a été de construire une stratégie emailing from scratch. Nous avons paramétré un outil marketing et e-commerce central dans la stratégie digitale : configuration technique complète, authentification du domaine, mise en place des automatisations et construction de la base de contacts. Tout a été pensé dès le départ pour garantir une délivrabilité optimale et une gestion professionnelle des envois.
Newsletters ciblées et segmentées
Sur cette base technique solide, nous avons structuré une stratégie marketing de newsletters segmentées par profil, par cible et par intérêt : amateurs de vins, passionnés de spiritueux, clients professionnels, acheteurs de coffrets cadeaux. Chaque segment reçoit un contenu adapté à sa cible et aux temps forts du marché, pour maximiser l’engagement, inciter chaque prospect à passer à l’action (achat, demande de conseil, demande de service personnalisé) et augmenter les pourcent de conversion et de vente.
Optimisation du parcours client e-commerce
En parallèle de l’emailing, nous avons travaillé en profondeur sur l’expérience d’achat en ligne. Optimisation du parcours client, simplification des étapes d’achat, amélioration du service client, de la navigation sur le site e-commerce, des fiches produit optimisées marketing et des arguments orientés marché pour mieux proposer chaque produit à la cible pour proposer une expérience d’achat fluide à chaque internaute pour chaque internaute : l’objectif était de réduire les frictions et d’augmenter le taux de conversion des visiteurs en acheteurs.
Rédaction d’articles et ligne éditoriale
Pour développer la visibilité organique sur Google et aider chaque internaute en recherche active, nous avons défini une ligne éditoriale claire et produit des articles de blog optimisés SEO pour google, avec une stratégie de mots-clés alignée sur l’objectif de visibilité internet, afin d’aider chaque internaute et visiteur en phase de recherche active sur internet via Google dans une logique de stratégie digitale. Conseils de dégustation, sélections thématiques, guides cadeaux, actualités autour des produits : chaque contenu est pensé comme un exemple concret marketing pour aider le visiteur dans sa recherche produit pour proposer le bon produit à la bonne cible et accompagner le prospect jusqu’à la vente pour attirer du trafic qualifié via les moteurs de recherche, proposer un produit ou un conseil pertinent, et accompagner le prospect avant l’acte d’achat.
Calendrier éditorial calé sur les temps forts
Les Caves de Mon Père évoluent dans un secteur très lié aux occasions et aux événements. Nous avons structuré un calendrier éditorial précis autour des grandes périodes commerciales : Fête des Pères, Fête des Mères, Noël, Saint-Valentin, fêtes de fin d’année chaque temps fort est anticipé et préparé avec des campagnes emailing et publicité sur les réseaux social et campagnes social ads sur chaque réseau pertinent, et des contenus dédiés par canal pour maximiser les ventes à chaque opportunité.
Les résultats
La mission est en cours depuis avril 2024, dans le cadre d’un contrat d’accompagnement long terme. Les résultats sont déjà significatifs : en 2025, les Caves de Mon Père enregistrent +36,23% de chiffre d’affaires, une progression directement liée à la mise en place d’une stratégie digitale et e-commerce globale au service de l’entreprise, de la marque et de chaque canal d’acquisition internet, de sa boutique physique et du développement des ventes sur chaque canal internet.
Une croissance qui confirme qu’une approche cohérente et structurée emailing, newsletters segmentées, optimisation du parcours e-commerce et ligne éditoriale SEO produit des résultats concrets et durables, même en partant de zéro. (13 % de commande en plus par rapport à 2024.)
Une collaboration qui continue
Ce cas client illustre parfaitement notre conviction chez Excalibur : une stratégie digitale performante ne se construit pas en quelques semaines. Elle se développe dans la durée, par des actions marketing cohérentes, incluant formation des équipes pour mieux utiliser chaque outil digital mis en place, capacité à mettre en place et utiliser les bons outils digitaux et social ads si besoin (publicité en ligne) et mise en œuvre continue sur chaque canal internet. Nous sommes toujours aux côtés des Caves de Mon Père aujourd’hui, et cette collaboration continue de porter ses fruits à chaque période commerciale.
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