Pilotage ROI et Reporting : sachez exactement ce que vous rapporte votre digital
Vous investissez chaque mois dans votre présence en ligne SEO, Google Ads, Social Ads, site internet… Mais savez-vous précisément ce que ça vous rapporte ? Combien de visiteurs deviennent des clients ? Quel levier génère le plus de chiffre d’affaires ?
Beaucoup de PME dépensent dans le digital sans réel suivi des résultats. Soit parce que les outils sont trop complexes, soit parce que personne n’a pris le temps de les paramétrer correctement. Résultat : des tableaux de bord incompréhensibles, des chiffres sans contexte, et des décisions prises à l’intuition plutôt qu’à la donnée.
Excalibur change ça. Notre rôle : mettre en place un suivi simple, lisible et actionnable pour mesurer la performance et la rentabilité de chaque investissement pour que vous sachiez à tout moment si votre stratégie digitale travaille vraiment pour vous.
Parlons de votre projet
Le pilotage ROI au cœur de la méthode Excalibur
Chez Excalibur, le pilotage ROI n’est pas une prestation à part. C’est ce qui donne du sens à toutes les autres. Une campagne Google Ads sans suivi des conversions, c’est un budget qui part sans retour. Un site SEO sans calcul de performance web, c’est une stratégie aveugle. Une action Social Ads sans analyse des leads générés, c’est impossible à optimiser.
C’est pourquoi nous intégrons le pilotage dès le début de chaque mission dans la phase Structurer. Parce qu’on ne peut accélérer que ce qu’on sait mesurer et analyser sur le long terme.
Ce que met en place Excalibur pour vous
Un tableau de bord clair, taillé pour vous
Nous configurons un outil de tableau de bord personnalisé qui centralise les données de tous vos leviers digitaux : trafic, conversions, coût par acquisition, retour sur investissement. Un seul endroit, une seule lecture, zéro jargon. Que vous soyez à l’aise avec les outils digitaux ou non, vous comprenez immédiatement où vous en êtes.
Les bons indicateurs, pas tous les indicateurs
Un bon reporting ne noie pas dans les chiffres il éclaire les décisions. Nous sélectionnons avec vous les indicateurs (KPIs) qui comptent vraiment pour votre entreprise : nombre de lead générer, coût par contact, taux de conversion, valeur financière par client, chiffre d’affaires attribué au digital, évolution du trafic qualifié. On suit ce qui impacte votre business, pas ce qui fait joli dans un tableau.
Un reporting mensuel commenté, pas juste des chiffres
Chaque mois, vous recevez un reporting commenté par votre interlocuteur Excalibur pour améliorer la performance commerciale et marketing. Pas un fichier Excel envoyé sans explication. Un vrai point : ce qui a fonctionné, ce qui doit être ajusté, ce qu’on fait le mois suivant. Vous repartez de chaque échange avec une vision claire et des décisions à prendre pas des questions sans réponse.
Les KPIs que nous suivons pour vous
Trafic qualifié
Combien de visiteurs arrivent sur votre site et d’où ils viennent SEO, Google Ads, réseau sociaux, direct, afin de mesurer leur contribution business. On distingue le volume du trafic utile.
Taux de conversion
Quelle proportion de vos visiteurs passe à l’action et devient client ou lead, un indicateur clé pour calculer votre taux de transformation : formulaire rempli, appel passé, achat effectué. C’est le vrai baromètre de l’efficacité de votre site.
Coût par acquisition (CPA)
Combien vous coûte réellement chaque nouveau client ou lead selon le levier activé, pour maîtriser chaque dépense et optimiser votre coût d’acquisition. L’indicateur qui permet d’arbitrer vos budgets avec intelligence.
Retour sur investissement (ROI)
Ce que rapporte chaque euro utilisé dans vos actions digitales et comment calculer le ROI pour piloter votre stratégie marketing. La donnée que tout dirigeant devrait avoir sous les yeux chaque mois.
Tunnel de conversion
À quelle étape vos prospects décrochent et comment on corrige ça. Identifier les points de friction, c’est souvent là que se jouent les gains les plus rapides.
Performance par levier
Quelle part de vos résultats vient du SEO, du SEA, des Social Ads ou d’une campagne inbound marketing. Pour savoir où concentrer vos investissements au bon moment.
Notre méthode en 4 étapes
Audit de l’existant
Nous analysons ce qui est déjà en place : outils de tracking, données disponibles, fiabilité des mesures. On repart sur des bases saines avant d’aller plus loin.
Définition des KPIs prioritaires
Avec vous, nous choisissons les indicateurs qui ont du sens pour votre activité et vos objectifs business. Pas de liste générique des KPIs adaptés à votre réalité.
Mise en place du tracking et du tableau de bord
Nous paramétrons les outils Google Analytics 4, Google Tag Manager, tableaux de bord Looker Studio et nous testons que tout est correctement mesuré. Vous pouvez vérifier à tout moment.
Pilotage continu et optimisation
Chaque mois, on analyse, on commente, on ajuste. La stratégie évolue avec les données pour créer un gain de temps, de valeur et de rentabilité pour votre projet digital. C’est ça, piloter par la performance.
Ils nous ont fait confiance
Nous intervenons sur l’ensemble du Grand Ouest et au-delà, auprès de nos clients situés à Brest, Quimper, Lorient, Vannes, Saint-Malo, Rennes, Nantes ainsi qu’à Paris. Que vous soyez en Bretagne, en Pays de la Loire ou en Île-de-France, nos équipes se déplacent pour vous accompagner avec le même niveau d’exigence et de professionnalisme. Notre ancrage régional fort, combiné à notre capacité à intervenir sur toute la France, nous permet de répondre rapidement et efficacement à vos besoins, où que vous soyez.
On commence par un audit de votre tracking actuel gratuit, sans engagement. En 30 minutes, vous savez ce qui est bien mesuré, ce qui ne l’est pas, et ce qu’on peut améliorer.